Gli autori propongono un originale modello di gestione che coinvolge tutti i processi aziendali e li fa convergere verso l'unica finalità della creazione di valore. Questa innovazione, frutto di accurate ricerche e di un'ampia sperimentazione operativa, consente un significativo passo in avanti nella visione teorica e pratica della gestione aziendale perché utilizza il valore non solo come parametro di misurazione della performance, ma come elemento centrale della quotidiana azione dei manager.